Dudas
Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan sobre Veri*Factu, sin rodeos.
¿Sois un programa certificado por Hacienda?
No, y queremos ser honestos con eso. No somos un software de facturación certificado ni estamos “homologados”. La AEAT no certifica programas: cada fabricante firma una declaración responsable. Lo que hacemos hoy es mirar con qué facturas y decirte qué ha publicado el fabricante de tu programa; la versión concreta la confirmas con tu proveedor. Si no está adaptado, te daremos una forma sencilla de facturar conforme (en preparación) en la que cada factura se envía a Hacienda al momento, a través de un sistema autorizado por la Agencia Tributaria.
¿Tengo que cambiar de programa de contabilidad?
Depende de tu versión. Si tu fabricante ya adaptó tu programa (por ejemplo a3factura, Sage 50 o FactuSOL actualizados, según su fabricante), lo normal es actualizarlo y activarlo con tu proveedor. Si tienes una versión antigua o un Excel que te genera los libros, sí hay que cambiar cómo facturas, pero sin migrar tu contabilidad. Si usas Word o Excel solo para escribir e imprimir las facturas, no te afecta. Puedes comprobar tu programa gratis en «¿Tu programa cumple?».
¿Qué pasa si no hago nada?
Si cuando llegue tu fecha (1 de enero de 2027 sociedades, 1 de julio de 2027 autónomos) facturas con un programa que no cumple, te expones a una multa fija de 50.000€ por ejercicio (artículo 201 bis de la Ley General Tributaria). Ojo: el 5 de octubre de 2026 Hacienda anunció que prevé aplazar las fechas a octubre de 2028; mientras no salga en el BOE, valen las de arriba. Consulta tu caso con tu asesor fiscal.
¿Por qué vosotros y no Holded o Quipu?
Ellos te venden otro programa: tienes que mudarte, aprender de cero y migrar tus datos. Nosotros empezamos por mirar el que ya usas: si cumple o se puede actualizar, no tiene sentido cambiarlo por miedo; si no, te daremos (en preparación) la forma más sencilla de facturar conforme sin tocar tu contabilidad.
¿Cuándo me toca exactamente?
Si eres sociedad (pagas Impuesto sobre Sociedades), el 1 de enero de 2027. Si eres autónomo, el 1 de julio de 2027. Son las fechas vigentes: el 5 de octubre de 2026 Hacienda anunció que prevé aplazarlas a octubre de 2028, pero aún no está en el BOE. Lo actualizaremos aquí cuando lo esté. Cualquier fecha de 2026 que hayas visto está desactualizada.
¿Cuánto se tarda?
Primero miramos tu caso. El plazo depende del alcance que acordemos; antes de empezar te decimos qué está listo y qué sigue en preparación. Estamos empezando.
¿Es seguro? ¿Tocáis mi contabilidad?
No tocamos ni cambiamos tu programa por dentro ni tu contabilidad. Tus datos se tratan según nuestra política de privacidad.
Soy autónomo y facturo poco. ¿Me merece la pena?
Sí, si facturas con un programa (o con un Excel que te genera los libros): la obligación es igual para ti y la multa también. No te aplica si facturas solo a mano o usas Word o Excel solo para escribir e imprimir las facturas. Por eso estamos preparando un plan pensado para autónomos, sencillo y sin sorpresas.
Llevo una gestoría. ¿Puedo ofrecérselo a mis clientes?
Para eso está pensado. Cuando el servicio esté activo (en preparación), podrás ofrecerlo a tu cartera como servicio tuyo, con tu precio, y nosotros haremos el trabajo por detrás.
¿Y si mi software “ya lo trae”?
Puede que sí: muchos fabricantes ya han adaptado sus versiones actuales. Las antiguas o descatalogadas, no. En la Radiografía Veri*Factu, sin coste, te decimos qué ha publicado el fabricante de tu versión y qué conviene confirmar con él.
¿Qué es la Radiografía Veri*Factu?
Una revisión gratis: miramos con qué facturas (o, si eres despacho, tu cartera entera), qué está en riesgo de no cumplir en 2027 y qué hace falta. Sin compromiso.
¿Y si el cliente nota que le atiende una máquina?
El asistente es una IA y lo dice en el primer mensaje: no finge ser una persona ni tiene nombre de empleada. Lo estamos preparando y lo abriremos con los primeros despachos que se apunten. Contestará por escrito las dudas generales que el despacho apruebe y, cuando la cosa se ponga seria o el cliente prefiera hablar con alguien, le dará el teléfono del despacho y dejará el recado por escrito. Servirá para que nadie se quede sin respuesta, no para sustituir el trato humano.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Los datos se tratan según el RGPD. El responsable opera desde EE. UU. y algunos proveedores pueden tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías adecuadas. El asistente nunca pide por chat un DNI ni datos bancarios. No tocamos ni cambiamos tu programa de contabilidad por dentro. El detalle está en nuestra política de privacidad.
¿Puede equivocarse la IA en algo fiscal?
La IA no asesora ni lo hará: cuando esté activa (en preparación), contestará lo general que el despacho apruebe, filtrará y tomará recados. No firma nada, no presenta impuestos y no da consejo fiscal de tu caso concreto. Todo lo que es criterio fiscal lo responde una persona del equipo, con tu caso delante. Así evitamos justo el riesgo que preocupa: que una respuesta automática meta la pata en algo que tiene consecuencias.